Золотой стандарт гостиничного бизнеса Ritz-Carlt. Книга в кратком изложении за 10 минут

Июнь 28th, 2018

Специально для https://vk.com/stepan_demura Читаем вместе с финансовым парфюмером книги в кратком изложении. Благодаря чему компании RitzCarlton удается оставаться лидером мировой индустрии гостеприимства? Какие принципы корпоративной культуры компании позволяют клиентам получать незабываемые впечатления от услуг RitzCarlton? Как “дамы и господа”, работающие в RitzCarlton, воплощают в жизнь кредо безупречного обслуживания? Всемирно известная сеть отелей RitzCarlton разработала собственные принципы безупречного облуживания клиентов. Даже человек, никогда не останавливавшийся в роскошных отелях RitzCarlton, наверняка слышал о том, что эти отели славятся непревзойденным качеством обслуживания. Едва ли найдется много компаний, чей бренд был бы столь узнаваемым. Как это ни странно, до Джозефа Мичелли никто не попытался написать историю этой гостиничной сети и раскрыть секреты ее безупречного сервиса. В своей книге автор подробно описывает пять основных принципов корпоративной культуры RitzCarlton, благодаря которым у клиентов остается неповторимое впечатление от обслуживания. Мичелли рассказывает, как руководители отелей обучают “дам и господ” из числа персонала воплощать в реальности миссию и ценности компании. Каждое наблюдение автор подкрепляет цитатами и примерами, после чего читателю остается лишь безоговорочно с ним согласиться. В итоге получилась книга, содержащая ценнейший анализ факторов успеха всемирно известной компании. По мнению финансового парфюмера, знакомство с этим анализом будет в высшей степени полезным для любого бизнесмена.

Мог ли кто-нибудь представить, что сын бедного швейцарского пастуха станет основателем всемирной сети отелей, а его имя станет синонимом элегантности, роскоши и безупречного сервиса? Свою карьеру юный Цезарь Ритц начал с работы в лучших гостиницах Франции, Англии и Швейцарии. Постепенно изучив все премудрости гостиничного бизнеса, он дослужился до должности управляющего отелем Savoy в Лондоне, а 1898 году открыл собственный – Ritz Paris. К тому времени Ритц уже владел контрольными пакетами лондонского отеля Carlton и нескольких фешенебельных ресторанов. (далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Пепел (1990) Кэндзо Китаката

Март 10th, 2018

Предпоследняя книга моего литературного тура по странам Азии. Впереди кое-что, откровенно говоря, куда более значимое, чем «Пепел», а затем переход на совсем другую тему и знакомство с тем, что написал в своём книжном дебюте один известный, уважаемый и любимый многими актёр. А пока переправимся из Японии семнадцатого века в современную и посмотрим уже не на благородных самураев, а на бойца мафии якудза.

Жить как собака. Сдохнуть как собака. Неожиданно в голове всплыло, откуда это у меня. От старика, от босса. Когда я встретился с ним, мне было девятнадцать.

Почему то в голове у меня засела эта фраза: “Как собака”. Я и собирался жить и сдохнуть как собака. Был готов к этому с тех пор, как услышал эти слова от старика.

Первым делом хочу сказать, что либо я ничего не понял, либо то описание какое я прочитал в начале книги неправильное, словно бы о какой-то другой истории. В моём случае перед текстом самого романа было сказано о том, что основной персонаж, то есть Танака, дожив до кризиса среднего возраста, перестал видеть в промысле якудза романтику, задумался о смысле жизни, об ускользающих мелочах, о бренности бытия и достойном конце. Иными словами я приготовился читать о жестоком и циничном мафиози, в жизни которого должен случиться моральный поворот, раскаяние за былые дела и, возможно, гибель, какую иному врагу не пожелаешь. Потому что в мафию можно войти, но вот выйти из неё практически наверняка получиться лишь вперёд ногами.

Я ждал до самого конца. Но ничего так и не дождался. Вернее, в самых первых главах, после того, как повествование от третьего лица сменилось рассказом от первого, что-то похоже на первое движение к переосмыслению жизни мелькнуло, но затем исчезло. Как бы это не показалось смешным и неуместным, но настроение Танаки в тот момент напомнило мне строчки песенки из известного детского мультика.

Эх, жизнь моя - жестянка! Да ну ее в болото! Живу я как поганка, А мне…

Нет, конечно, не летать, а дружить охота 🙂 Ну, а что ещё можно подумать после строк, где Танака смотрит в аквариум, называя пускаемые аэратором пузырьки единственными друзьями? Одиночество, желание иметь рядом по-настоящему близкого, понимающего человека, а не совершенно чужого братана, который без сомнений оболжёт, подставит, а то и зарежет, застрелит тебя, если то будет ему выгодно. Просто, понятно и естественно. Только нет здесь ничего такого.

А что же тогда есть? Чем занимается Танака с первых и до последних страниц? В чём-то ведь должно быть движение, развитие и интрига? Интриги по моему здесь практически и нет. Просто потому, что книга не для того писалась. А вот движение и развитие всё же есть, но не в ту сторону.

Поначалу, в главах, где Танака описывается от третьего лица как безымянный мужчина, он занимается погромами в задолжавших или как-то иначе досадивших боссу забегаловках. В последующем, при случае он будет угрожать лично и по телефону задолжавшим кому-то из приближённых к нему внутри мафии деловых партнёров, а также избивать в кровь опрометчиво сказавших в его адрес нехорошие и неприятные слова. Вообще грубить прохожим, потому что у тех одежда не та, походка не такая, возраст или лицо глаз не радуют, это безусловно нехорошо! Над одним получиться поиздеваться вволю. Другой так в ответ скажет, как отрежет! Третий и тумаков надаёт, чтобы отучить от наездов хотя на себя любимого. Но боже упаси хулигану столкнуться с уже оставившим за плечами с десяток-другой трупов бойцом одного из кланов якудза или отечественным братаном, по стилю которого так сразу и не скажешь о принадлежности к мафиозным семьям! Сразу вспоминается цитата Коровьева из романа Михаила Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого, драгоценнейший страж! Вы можете ошибиться, и притом весьма крупно

Конечно, тому, кто в реальности станет объектом рэкета и бандитского избиения по какому угодно поводу, мало не покажется. И всё же мне думается, что после «лихих» 90х с изданными книгами и снятыми в то время и уже в нулевые фильмами и сериалами вроде «Бригады» Саши Белого и Космоса с Пчёлой, отечественный зритель и читатель достаточно закалён, чтобы воспринимать описанное не столько с праведным гневом, сколько со скукой. Естественно, симпатии персонаж Танаки не вызывает, но я всё-таки был готов принять персонаж, сына забулдыги-отца и сбежавшей из семьи к другому ухажёру матери, как этакого зверёныша-переростка, живущего по жестоким законам тёмной стороны бетонных джунглей, именуемых городом.

Я был готов сделать персонажу скидку, но Танака всё испортил. Воспользовавшись тяжелой болезнью босса старшей семьи и врачебными прогнозами скорой смерти старика, живущий как собака открыл сезон «Игры престолов», чтобы добиться соответствующих его уму и выслуге лет доходов, власти, удовольствий и влияния на всех сверху донизу местной мафиозной иерархии. Рэкет стал слишком мелким дельцом и поэтому Танака задумался об усилении старых и создании новых наркопотоков. А как можно увеличить прибыль от наркотиков в конкретном районе города, если не усиленным шантажом уже подсевших на порошки, «колёса» и иглу, а затем и подсадки на всю ту же гадость тех, кто ещё успел или даже и не планировал стать зависимым?

Затем и вовсе последовал контрольный выстрел! В один из дней, в одном из баров решивший пойти из грязи в князи мужчина с сером костюме с коротким галстуком познакомился с девушкой, в лице, движениях и речи которой ещё хранились следы детской невинности. Кажется, вот оно! Камушек, который всё-таки успеет до конца книги сорвать лавину переосмысления жизни. Но камушек тонет в гнилом, хищном болоте, когда после встречи мечтающий возглавить клан задумывает связать умилившую его по рукам и ногам зависимостью, чтобы впоследствии получить с неё прибыль, как от очередной секс-рабыни, обслуживающей всех, кому хватит финансов на оплату услуг.

После первой же ночи, под аккомпанемент воспоминаний о том, как Танака самолично превращал с десяток-другой чьих-то дочерей в наркозависимых шлюх, задуманное становится реальностью. К вящей радости неспособной прийти в возбуждение и достичь оргазма без вида крови или хотя рассказа о кровоточащей ране владелицы подпольного борделя, имеющей маниакальное, извращённое стремление использовать вверенных под её шефство «ночных бабочек» по полной программе, вплоть до потери пригодности к эксплуатации с последующим доведением каждой до мучительного конца. Всё! Совсем скоро старый волк отдаст концы, чтобы уступить место молодому вожаку, который неминуемо будет загрызен тем, кто уже точит клыки.

Так можно ли назвать Танаку достойным человеком, которого ждёт такой же достойный конец? Через призму якудза его когда-то отвергнутым обществом, но возвысившимся среди таких же отвергнутых и вправду можно назвать достойным, скромным, к тому же ещё и обладающим острым умом человеком, конец которого практически наверняка станет паршивым, потому что иное очень уж маловероятно. Если же говорить о достоинстве в общепринятом смысле, то, естественно, ни о чём таком в его отношении не может быть и речи!

Жить и сдохнуть как собака. Ничего не изменилось. Я продолжаю жить как собака. Собака и есть – вот кто я такой.

Так зачем вообще пишут такие книги? Чему может научить персонаж и повествование идущие не от плохого к хорошему, а от гадкого к мерзкому, а затем и вовсе отвратительному? Возможно, иной раз история как раз и должна погрузиться во мрак и мерзость, чтобы у читателя была возможность оттолкнуться от всего этого и таким образом больше ценить лучшее, благое, честное и чистое? Может быть, кому-то книга поможет распрощаться с романтизацией якудза или лучше воспитывать своих дочерей и сыновей, чтобы они были осторожны с незнакомцами, никогда бы не пошли по кривой дорожке и не пустились бы во все тяжкие, отдавшись преступным группировкам?

https://stranikmegzvezd.livejournal.com/102641.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Войны капиталов. Борьба Востока и Запада за лидерство. Книга в кратком изложении за 10 минут

Ноябрь 30th, 2017

Специально для https://vk.com/stepan_demura На Западе слишком увлеклись ежеквартальной отчетностью. Пришла пора задуматься о долгосрочной перспективе. Книга Даниэля Пинто – результат внимательного изучения проблем, с которыми столкнулись западные страны, и стоящих перед ними задач. Пинто, которого отличает глубокое понимание устройства современного капитализма, не принимает ни сторону правых, призывающих ограничить роль государства, ни сторону левых, требующих усиления его роли. Он признает, что Китай и некоторые другие развивающиеся страны добились феноменальных темпов роста, несмотря на влияние государства. Среди болезней Запада, на которые он указывает, есть, к примеру, такая те руководители компаний, которые не смотрят дальше окончания ближайшего квартала, и ставят под угрозу свою карьеру. Как всегда придерживаясь политически нейтральных взглядов, рекомендую эту книгу всем тем кто задумывается об альтернативных вариантах современного западного капитализма.

Центр экономического влияния перемещается с Запада на Восток и отчасти на Юг. Великобритания и США, некогда считавшиеся родиной предпринимательства, растеряли свои преимущества. Сегодня на переднем крае развития оказались Индия, Китай и Бразилия. В новых мировых супердержавах не боятся рисковать, следуют принципам корпоративного управления, благоприятствующим предпринимательству, и готовы идти на личные жертвы. Западным странам есть чему у них поучиться. Между тем западные политики, граждане и топ-менеджеры продолжают жить в плену иллюзий. Работники убеждены, что обладают неотъемлемым правом на щедрые пенсии, несмотря на то что ни государство, ни работодатели не могут себе этого уже позволить. Руководители компаний обманывают себя, считая, что смогут и дальше управлять по старинке, хотя их бизнес-модели на глазах теряют опоры.
(далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

Октябрь 14th, 2016

Открыл я книгу Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков».
(далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Невыполненное обещание

Июль 13th, 2016

Да, обещала себе, что в своём коротком отпуске не прикоснусь ни к одной книге из сферы профессиональной литературы. Но сначала пришёл отзыв на работу "Контент-стратегия" от преподавателя, который и был в стиле "Анна, все настолько супер, что не помню, когда такой супер был", но все же содержал посыл: "если желаете получить отлично - устраните недочеты". И я была готова взяться за исправление ситуации здесь и сейчас, но преподаватель пошёл мне навстречу и решил, что если все исправлю чуть позже - ничего страшного не случится.
А потом я нашла в кабинете брата книгу. И... зависла, понимая, что мне обязательно нужно её дочитать до отъезда. Все, к чему шла интуитивно, обнаружила в этом издании. Только не надо про российские реалии, ок? Бизнес уже давно и во многом интернационален. По крайней мере, в сфере ошибок.

Но я не успела её прочесть и попросила взять книгу домой. "Забирай насовсем, как топ-менеджер я уже столько шишек набил! И описанных в книге - тоже. Она тебе нужнее. Но запомни: только хеджирование рисков способно реально уберечь, но это всегда - потеря прибыли".
Ещё никогда ранее так не радовалась подаренным книгам. Она и правда - кладезь. Читать, перечитывать, вникать и все же... думать о рисках. И даже научиться с ними дружить.

Спасибо за подарок, брат!

http://annazv77.livejournal.com/926727.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Не умоляйте — все равно не скажу!

Май 13th, 2016

уже много-много лет я не читаю никаких книг по бизнесу. а нафига? мне кажется, что я и так все знаю. начинает кто нибудь из знакомых книженцию нахваливать - а я ему вилочку в бок: а скажи ка мне дружок, три самых важных и новаторских идей из этой книги!Дружок говорит, я плотоядно про себя отмечаю - ничего нового, ничего интересного.
а сейчас книгу посоветовали, рецензия в 5 предложений заинтересовала, скачал - читаю. прочитал половину - 150 страниц, скопировал интересных для себя отрывков аж на 20 страниц вордовского текста, совсем от жизни отстал в своей самонадёге. добротно и даже интересно местами и точно полезно. что за книга - не скажу, зачем мне конкуренты? человек всегда действует прежде всего в своих личных целях. http://bersun2001.livejournal.com/470173.html Не умоляйте - все равно не скажу!

http://bersun2001.livejournal.com/1937701.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Маркетинговый подход к писательству

Апрель 3rd, 2016

Задача, которую предстоит решить русскоязычным писателям, выглядит так (и нам никуда от этого не деться): мы должны полностью переформатировать литературную бизнес-модель.

Издание книг через бумажное издательство - это зарплата ниже дворницкой. Электронные продажи через Литрес и прочие "братские могилы" - это даже не смешно. Старая экономическая схема просто не работает. Все эти многобюджетные пиар-схемы, билборды, ТВ и даже съемки фильмов - туфта. Всплески продаж под фильмы дают авторам несколько тысяч долларов. Это не бизнес - это хобби типа вышивания крестиком.

А литература должна приносить автору стабильный заработок. Если у него есть предсказуемый доход, значит, есть время, силы и финансовые возможности эксперементировать. Обеспеченный автор путешествует и занимается самообразованием, и в результате выдает КОНКУРЕНТНОСПОСОБНЫЕ ТЕКСТЫ. А невежественный автор сгодится только для таких же невежественных и нищих читателей, которые все равно все у него своруют...

(далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Как сделать книгу бестселлером? Часть 1.

Декабрь 4th, 2015

Оригинал взят у bookscriptor в Как сделать книгу бестселлером? Часть 1.

Начинаем серию публикаций о том, как автору книги добиться успеха и продавать свое произведение большим тиражом.

Одним писательский успех кажется естественным следствием врожденного таланта. Другие считают, что добиться известности можно только благодаря полезным связям в издательском бизнесе, а третьи и вовсе склонны думать, что успех — это на 99 % результат везения. Мы в виртуальном издательстве Bookscriptor проанализировали истории десятков писателей, чтобы выяснить, из каких факторов складывается успешная карьера независимого автора.

Часть первая. Публикуйте свои произведения и будьте в тренде!

Хью Хауи — автор хорроров и романов в жанре научной фантастики. Он дважды становился лауреатом премии «Выбор читателя» авторитетного читательского портала Goodreads. Несмотря на то, что сегодня Хауи имеет контракт с издательством на выпуск своих книг, он продолжает считать, что успех современного писателя всегда начинается с самопубликации. У себя в блоге в «Советах честолюбивым авторам» он говорит: «Я как самоиздающийся автор знаю вещи, которые неизвестны издательствам. Мне знакомы алгоритмы работы «Амазона». Я понимаю важность метаданных… Вы хотите быть писателем ради искусства? Забудьте об индустрии. Вы хотите зарабатывать этим? Изучайте индустрию».

Того же мнения придерживается Джо Конрат, автор нескольких десятков бестселлеров. Именно детальное знание книжной индустрии позволило Конрату вывести свою писательскую карьеру на новый уровень. Досконально разобравшись в экономических основах издательского бизнеса, Конрат принял решение отказаться от стабильного контракта с известным издательством и публиковать свои книги самостоятельно на известных онлайн-платформах. Благодаря этому шагу произведения писателя получили огромное количество новых поклонников. Вслед за Джо от сотрудничества с издательствами отказались еще несколько писателей, и Конрат стал негласным лидером этого движения.

Хотите достичь успеха? Изучайте, как работает книжная индустрия, и находите в ней наилучшие возможности для себя.

И помните, что писатель — это не тот, кто просто пишет книги, а тот, кто предъявляет свои труды общественности. Писательница Камила Винтер в одном из интервью признается: «Раньше я писала, потому что мне это нравилось. Я относилась к этому как к хобби. Я писала много лет, но при этом мне не хватало главного — контакта с читателем, который высказал бы свое мнение о моей книге. Друзья и родственники всегда говорили, что я пишу великолепно и что у меня богатое воображение, но только сторонний читатель даст объективное мнение. Я смогла стать лучше благодаря тому, что мои работы читали, комментировали и критиковали».

Действуйте без промедления. У вас есть рукопись? Опубликуйте ее, используя возможности, которые дает виртуальное издательство Bookscriptor. Можно годами писать в стол, оттачивая свои профессиональные навыки. Но ваша авторская карьера начнется в тот день, когда вы нажмете кнопку «Опубликовать». Вперед!

http://bersun2001.livejournal.com/1696618.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Книги, которые лучше всего продаются

Октябрь 30th, 2015

Оригинал взят у vsegda_tvoj в Книги, которые лучше всего продаются

Есть книги, которые будут переиздаваться во все времена. Конечно, сразу на ум нам приходит Библия или Коран. Но есть и художественные книги, которые вызывают постоянный читательский спрос. Оцените список книг, которые лучше всего продавались по всему миру. Возможно, многое вы из этого списка уже прочли. А может, какая-то книга станет для вас открытием.

Книги, которые лучше всего продаются

(далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Я голосую за Лучшую бизнес книгу Павла Анненкова «Ошибки на миллион $»!

Октябрь 9th, 2015

Похоже что Озон приобрел права на Премию Рунета!  Встретимся осенью там с вами друзья...

А пока в Озоне проходит голосование на лучшую книгу в нескольких номинациях.

Я отдаю свой голос за  Павла Анненкова!

Призываю вас голосавать за Лучшую бизнес книгу "Ошибка на миллион доллоров" на Озоне!

Специально взял для вас интервью у Павла Анненкова!

1 вопрос
Действительно ли можно избежать ошибки в бизнесе и сохранить миллион прочитав эту книгу?! (Сергей Котырев UMI CMS например очень жалел что не прочитал книгу ранее! Это позволило бы ему избежать много ошибок!

ответ - Прочитав эту книгу вы конечно не будет застрахованы от совершения ошибок в дальнейшем.
(далее…)

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...